В этом блоге мы делимся своими знаниями о выстраивании правильных отношений клиент - компания, кейсах или просто размышляем.
#HR #обучение #сервис #сервис #инструкции #истории #книги #личности #розница #руководителям #сервис #истории #розница #руководителям #тренинги #инструкции #истории #книги #личности #розница #руководителям“Как мы поймём, что тренинг прошёл успешно?” – этот вопрос в той или иной форме я слышу регулярно от своих клиентов на протяжении 10 лет работы в сфере обучения персонала.
Меня зовут Вадим Мочкин и я поделюсь с вами формулой универсального ответа, помогающего удовлетворить запрос любого клиента!
Лонгрид про Бернара Арно
Ничто не заменит искреннего человеческого общения. Ни один скрипт не способен выразить ваши чувства и отношение к тому, что вы делаете, а значит, и к клиенту. История из жизни на эту тему.
История BTG Consult
Apple зародилась в гараже, Airbnb на съемной квартире, а BTG Consult — на лавочке на Патриках. Как это было?