Блог #личности

В этом блоге мы говорим о коммуникациях между клиентом и компанией, разбираем кейсы и создаём собственные исследования в области обучения персонала.

#HR #обучение #сервис #сервис #инструкции #истории #книги #личности #розница #руководителям #сервис #истории #розница #руководителям #тренинги #инструкции #истории #книги #личности #розница #руководителям
Что такое сеттинг

Из чего складывается контент? Из смыслов и упаковки. Нельзя сказать, что какая-то часть важнее, чем другая, ведь при правильном подходе они работают на общие цели. 

Юлия Шевякова – эксперт BTG в области разработки кастомных решений и комплексных систем обучения пошагово объясняет, как подружить смыслы с упаковкой и создать эффективный обучающий продукт.

Выход из стрессового туннеля

Сейчас мы проживаем ситуацию беспрецедентной турбулентности, в которой нет правильных ответов и простых решений.

Илона Ахметгаряева    бизнес-тренер компании BTG, психолог, эксперт в области эмоционального интеллекта, рассказывает про выходы из замкнутого круга и возможности увидеть долгосрочную перспективу.

Как мы поймём, что тренинг прошёл успешно?

“Как мы поймём, что тренинг прошёл успешно?” – этот вопрос в той или иной форме я слышу регулярно от своих клиентов на протяжении 10 лет работы в сфере обучения персонала.
Меня зовут Вадим Мочкин и я поделюсь с вами формулой универсального ответа, помогающего удовлетворить запрос любого клиента!

Лонгрид про Бернара Арно

Ничто не заменит искреннего человеческого общения. Ни один скрипт не способен выразить ваши чувства и отношение к тому, что вы делаете, а значит, и к клиенту. История из жизни на эту тему.

История BTG Consult

Apple зародилась в гараже, Airbnb на съемной квартире, а BTG Consult — на лавочке на Патриках.⁣⁣ Как это было?