Блог - BTGconsult

Сколько стоит штатный бизнес-тренер?

Идея написать статью появилась после встречи с клиентом, на которой я описывал преимущества аутсорсинга обучения для организации. В ходе общения прозвучала фраза: “Окей, ваши ребята точно лучше проведут тренинги и доработают программы. Я даже ожидаю, что “выхлоп” от обучения будет больше. Но цена… У меня есть тренер в штате, я плачу ему зарплату и получается гораздо дешевле”. А получается ли?

#обучение, #тренинги, #инструкции, #руководителям

Отдавать / не отдавать: 10 подводных камней аутсорсинга по мнению эксперта

Аутсорсинг — один из проверенных способов увеличения эффективности бизнеса за счет передачи непрофильных функций и задач внешнему исполнителю, а также возможности сосредоточить основные ресурсы на профильной деятельности компании.

#обучение, #тренинги, #инструкции, #руководителям

Почему важно обращаться к клиенту по имени?

Рассмотрим простую последовательность действий для получения имени клиента.

#сервис, #инструкции

Когда переходить с клиентом на «ты»?

Давайте разбираться, как это работает!

#сервис, #инструкции

Внутренний клиент

Работа над внутренней клиентоориентированностью и развитие партнерских установок — одни из главных и частых запросов наших клиентов.⠀⁣⁣⠀

#сервис, #инструкции

Блог #инструкции