Эксперт в области оценки персонала Лилия Ахатова делится опытом, как оценить компетенции топ-менеджера, что делать, когда результаты оценки противоречивы и как снизить риски и обойти ловушки при оценке персонала.
Оценка персонала давно перестала быть формальностью. Сегодня это стратегический инструмент, который помогает бизнесу развивать лидерство, повышать вовлеченность и удерживать лучших сотрудников. Разбираемся, как меняются подходы к оценке и какие методы работают в 2025-м году.
Почему мы до сих пор воспринимаем «хороший сервис» как приятное исключение, а не норму? Два измерения клиентского опыта, российский исторический контекст и живые примеры, после которых вам точно захочется изменить подход.