Блог #KnowHowToWow

В этом блоге мы делимся своими знаниями о выстраивании правильных отношений клиент - компания, кейсах или просто размышляем.

#HR #обучение #сервис #сервис #инструкции #истории #книги #личности #розница #руководителям #сервис #истории #розница #руководителям #тренинги #инструкции #истории #книги #личности #розница #руководителям
Сколько стоит штатный бизнес-тренер?

Идея написать статью появилась после встречи с клиентом, на которой я описывал преимущества аутсорсинга обучения для организации. В ходе общения прозвучала фраза: “Окей, ваши ребята точно лучше проведут тренинги и доработают программы. Я даже ожидаю, что “выхлоп” от обучения будет больше. Но цена… У меня есть тренер в штате, я плачу ему зарплату и получается гораздо дешевле”. А получается ли?

Отдавать / не отдавать: 10 подводных камней аутсорсинга по мнению эксперта

Аутсорсинг — один из проверенных способов увеличения эффективности бизнеса за счет передачи непрофильных функций и задач внешнему исполнителю, а также возможности сосредоточить основные ресурсы на профильной деятельности компании. 

Как мы поймём, что тренинг прошёл успешно?

“Как мы поймём, что тренинг прошёл успешно?” – этот вопрос в той или иной форме я слышу регулярно от своих клиентов на протяжении 10 лет работы в сфере обучения персонала.
Меня зовут Вадим Мочкин и я поделюсь с вами формулой универсального ответа, помогающего удовлетворить запрос любого клиента!

Кто такой HR?

Сегодня с нами на связи Анна Римская, и она поделится своими мыслями о том, кто такой этот HR, в чем заключается его роль и какова его функция.

Почему важно обращаться к клиенту по имени?

Рассмотрим простую последовательность действий для получения имени клиента.

Лонгрид «Зеленая девятка»

У каждого из нас есть желания, и все мы стремимся их реализовать. Но почему некоторые возможности мы не замечаем, даже когда они у нас под носом? Этот пост о том, как правильно расставлять приоритеты в жизни.