Переходи в TG канал Ура! Теперь у нас есть телеграмм канал

Подписывайтесь и сможете оперативно получать информацию из первых рук

Блог #розница

Как управлять формированием клиентского опыта, повышать продажи и создавать долгосрочные отношения благодаря сервису, читайте в блоге BTG Consult.

Что такое клиентский опыт?

У каждого клиента есть набор уникальных ожиданий и эмоций, с которыми сталкивается бизнес в точке контакта. В этом посте мы разберемся, как этим управлять.

Вывеска бренда и сервис отношений

У каждого бизнеса есть «ВЫВЕСКА». Это не про объемные буквы на панели с подсветкой, а про образ, который создает компания на рынке.