Блог #розница

В этом блоге мы делимся своими знаниями о выстраивании правильных отношений клиент - компания, кейсах или просто размышляем.

#HR #сервис #сервис #инструкции #истории #книги #личности #розница #руководителям #сервис #истории #розница #руководителям #инструкции #истории #книги #личности #розница #руководителям
Что такое клиентский опыт?

У каждого клиента есть набор уникальных ожиданий и эмоций, с которыми сталкивается бизнес в точке контакта. В этом посте мы разберемся, как этим управлять.

Читать далее #сервис, #розница, #руководителям
Вывеска бренда и сервис отношений

У каждого бизнеса есть «ВЫВЕСКА». Это не про объемные буквы на панели с подсветкой, а про образ, который создает компания на рынке.

Читать далее #сервис, #розница