Тренинги по менеджменту

В результате участники смогут:

• строить отношения с коллегами для достижения бизнес-результатов.

1. Отношения с коллегами — их значение и влияние на бизнес-результат.
2. Доверие — основа эффективного взаимодействия. Формула доверия.
3. Пирамида отношений с партнерами.
4. Нетворкинг. Цели, задачи, принципы.
5. Упражнение «Карта контактов/отношений» — анализ текущей ситуации и выработка плана по ...

Польза тренинга в том, что вы узнаете как определить потенциал и помочь сотруднику построить карьеру, чтобы он был мотивирован и помогал достигать бизнес результаты. Сервис отношений По окончанию сессии участники будут способны:

• Дать определение понятиям «клиентский опыт», «ожидания»
• Привести примеры двух видов сервиса
• Ответить на вопрос: зачем необходимо знать ожидания клиента
• Перечислить 3 вида эмоций
• Перечислить основные мотивы и привести примеры убеждений
• Ответить на вопрос: как рождается доверие между сотрудником и клиентом
...

В результате участники смогут:

• Перечислить особенности отличия одного руководителя от другого
• Описать роль руководителя (суть деятельности, ключевые функции, распределение времени)
• Оценить уровень компетентности руководителя

1. Теория управленческих уровней: чем один руководитель отличается от другого.
2. Особенности управления руководителями — суть деятельности, ключевые функции, распределение ...

В результате участники смогут:

• выстраивать деятельность в соответствии с принципами проектного управления.

1. Управление проектами сегодня — принципы, подходы, ключевые навыки.
2. Методология Lean StartUp (MVP).
3. Планирование и операционное управление проектом.
4. Практическая работа: анализ и проработка проектов участников ...

Польза тренинга в том, что вы сформулируете стратегию развития отдела или подразделения, чтобы внедрять инновации, оптимизировать и развивать бизнес. Формат: очный тренинг или виртуальный класс. Продолжительность: 4 часа. Аудитория: 8 – 12 человек. СОДЕРЖАНИЕ

1. Организационное развитие как часть деятельности руководителя.
2. Инновации и оптимизация.
3. Стратегия подразделения: люди × процессы × продукт.
4. Распределение ролей и зон ответственности в отделе.
5. Упражнение «Развитие моего ...

В результате участники смогут:

• оценить уровень развития своей команды;
• сформировать доверие к себе как к лидеру команды;
• выстроить эффективную модель взаимодействия в команде.

1. Команда — что это и зачем она нужна? Типы команд. Преимущества работы в команде.
2. Построение доверия (Д. Майстер).
3. Упражнение «Как усилить доверие?».
4. Факторы командности: общие цели, традиции, единое ...

В результате участники смогут:

• определить, насколько они соответствуют ожиданиям от лидера компании. Это поможет понять как свои сильные стороны, так и наметить пути развития своего уникально лидерского стиля;
• выстраивать взаимосвязь между стратегией компании и ежедневными задачами подчиненных. С помощью этого простого алгоритма участники будут способны преподнести любую задачу так, чтобы она вдохновляла сотрудников и была максимально понятной по своему значению для всей компании.
• После прохождения данной программы руководители делятся, что нашли новые ...

Польза тренинга в том, что вы сделаете диагностику команды, которая покажет на какой стадии принятия изменений находятся сотрудники. И узнаете инструменты поддержки команды, чтобы преодолеть сопротивление сопротивлялась и быстро адаптироваться к новым условиям работы. Формат: очный тренинг или виртуальный класс. Продолжительность: 8 часов. Аудитория: 8 – 12 человек. СОДЕРЖАНИЕ

1. Природа сопротивления изменениям.
2. Четыре стадии принятия изменений (модель Д. Брюссе).
3. Самоанализ и составление плана корректировки.
...

В результате участники смогут:

• Перечислить плюсы процессного подхода
• Сформулировать определение бизнес-процесса и кросс-функционального бизнес-процесса.
• Перечислить особенности типов действий в бизнес-процессе: Client Value Added, Business Value Added и Non Value Added
• Использовать методику описания бизнес-процесса
• Перечислить и использовать принципы разработки и улучшения бизнес-процессов

1. Плюсы ...

В результате участники смогут:

• определять, какое развитие необходимо каждому подчиненному;
• определять, какое развитие необходимо каждому подчиненному. Это позволит четко понимать, по какой причине сотрудники не демонстрируют желаемое поведение, и уже прицельно разрабатывать план развития;
• формировать цели развития, которые будут помогать сотруднику четко понимать ожидаемые результаты развития и отслеживать свое движение на пути к цели;
• формулировать план развития и подбирать подходящие методы развития. Благодаря этому ИПР станет рабочим ...