Блог #эксперт

Сегодня бизнес все чаще ищет форматы обучения сотрудников с быстрым эффектом. Это удобно, но редко дает реальные изменения. В этой статье разбираемся, почему быстрые форматы не работают и какой подход действительно помогает сотрудникам развиваться.

ИИ — это не магия, а мощный инструмент. Но чтобы он работал на бизнес, а не порождал хаос, нужен системный подход. В этой статье — как превратить работу с ИИ из лотереи в понятный и управляемый процесс.

Что делать, когда ты уже у руля, но внутренне понимаешь: пора на новый уровень? В статье — разбор карьерных путей для топ-менеджеров: от масштабирования текущего бизнеса до личного консалтинга и совета директоров.

Устали слышать, что «умение выступать — ключ к успеху»? Мы тоже. В этом гайде — ничего шаблонного: только конкретные шаги, как победить страх сцены, выступать честно и уверенно, даже если вы не хотите на TED, а просто собираетесь на планёрку или Zoom.

Почему клиентский сервис до сих пор остается экзотикой для российского бизнеса? Михаил Бадигин, управляющий партнер BTG Consult, объясняет, с чего начать развитие сервиса, раскрывает модель 3P (People, Process, Product) и показывает, как превратить клиентский опыт в источник роста, а не затрат.

Обучающий курс как история, а не инструкция. Почему вовлечение начинается с синопсиса, кто такой хороший персонаж и как не превратить обучение в бессмысленную игру. Делимся структурой, вдохновением и опытом BTG в работе с сеттингами.