Мария Матвеева

Специалист по обучению.

Эксперт в области клиентского сервиса и продаж.

Специализация

• Технология продаж.
• Формирование потребности — метод СПИН (SPIN).
• Качественный сервис.
• Личная эффективность или управление временем.
• Искусство ораторского мастерства.
• Работала в компаниях Аккор Хотелс (ACCOR Hotels), Университет «Синергия».

Образование

• Тренинг «Проведение стратегических сессий и фасилитаций команд». 2024 г.
• Профессиональная переподготовка. Бизнес-тренер. Школа бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина. 2023 г.
• Мастерская бизнес-тренера. «Специалист» при МГТУ им. Баумана. 2019 г.
• Тренинг для тренеров. «Специалист» при МГТУ им. Баумана. 2018 г.
• Высшее образование. Бакалавриат и Магистратура. Гостиничное дело. Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, город Москва. 2018, 2022 гг.

Профессиональный опыт

• Тренер. Более 5 лет в сфере обучения и развития (T&D), более 350 проведенных тренингов, более 3000 обученных людей.
• СКРАМ–master. Победитель премии «Человек года Синергии» в номинации «Лучшая СКРАМ-команда». Одновременно как СКРАМ-master вела 7 команд.