Мария Матвеева

Специалист по обучению.

Эксперт в области клиентского сервиса и продаж.

Специализация

• Технология продаж.
• Формирование потребности — метод SPIN.
• Качественный сервис — Heartist.
• Личная эффективность или тайм-менеджмент.
• Искусство ораторского мастерства.
• Работала в компаниях ACCOR Hotels, Университет «Синергия».

Образование

• Тренинг «Проведение стратегических сессий и фасилитаций команд. Scrum2day. Junior и Senior». 2024 г.
• Профессиональная переподготовка. Бизнес-тренер. Школа бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина. 2023 г.
• Мастерская бизнес-тренера. «Специалист» при МГТУ им. Баумана. 2019 г.
• Тренинг для тренеров. «Специалист» при МГТУ им. Баумана. 2018 г.
• Высшее образование. Бакалавриат и Магистратура. Гостиничное дело. Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, город Москва. 2018, 2022 гг.

Профессиональный опыт

• Тренер. Более 5 лет в T&D, более 350 проведенных тренингов, более 3000 обученных людей.
• Scrum–master. Победитель премии «Человек года Синергии» в номинации «Лучшая Scrum-команда». Одновременно как Scrum-master вела 7 команд.