Жигалина Оксана

Эксперт в области развития управленческих навыков, развития персонала и клиентского сервиса.

• Разработчик электронного курса. E-learning Solution. 2021 г.
• Техники модерации и фасилитации. BITOBI. Кулыгин Сергей. 2016 г.
• Тренинг тренеров. Академия тренерского мастерства ПАО «Ростелеком». 2016 г.
• Тренинг тренеров. Академия тренерского мастерства ПАО «Ростелеком». 2015 г.
• Развитие и адаптация сотрудников в работе руководителя. Ткач И.М. 2015 г.
• Набор инструментов руководителя. Основы менеджмента. Ткач И.М. 2015 г.
• Практический психолог. СВГУ, Магадан. 2016 г.
• Экономист. СЗАГС при Президенте РФ (РАНиГС, Санкт-Петербург). 2006 г.

• Тренер. Провела более 500 тренингов и 100 индивидуальных консультаций для руководителей, продавцов и сотрудников сервиса в продажах и ИТ.
• Методолог. Разработала более 5 комплексных программ обучения руководителей, наставников, продавцов и сотрудников клиентского сервиса. Упаковала и запустила 3 обучающих проекта с экспертами. Создала 5 электронных курсов.
• Руководитель. Сформировала учебный центр в ИТ-компании с командой 5 человек.