У Миши одинаково хорошо получается играть как на струнах своего Fender Jazz Bass, так и на струнах души наших клиентов. Любимый аккорд — «Кайф x Кайф».
У Миши одинаково хорошо получается играть как на струнах своего Fender Jazz Bass, так и на струнах души наших клиентов. Любимый аккорд — «Кайф x Кайф».
Эксперт в области построения клиентского сервиса.
Более 8 лет опыта работы в компании ЛУИ ВИТТОН (LOUIS VUITTON), где организовывал и управлял внедрением новой модели клиентского сервиса во всех бутиках бренда в Восточной Европе.
Автор продуктов “Клиентский опыт Консалт” (СХ Consult) по клиентскому опыту.
Разработал модель клиентского сервиса для компании Филип Моррис (Philip Morris International, проект IQOS), которая была принята клиентом в качестве международного стандарта обслуживания клиентов.
Клиентский сервис — это центральная нервная система вашего бизнеса. Инвестиции в его развитие окупаются ростом лояльности, увеличением среднего чека и притоком новых клиентов через рекомендации.
С 2009 по 2017 год работал в компании ЛУИ ВИТТОН (Louis Vuitton) на позициях:
Организовывал внедрение новой модели клиентского сервиса во всех бутиках ЛУИ ВИТТОН в Восточной Европе и управлял им.
Запросить программы и стоимость
