В работе, как и через объектив фотокамеры, Женя может найти интересные детали, слегка изменить угол обзора и добавить света. Разглядеть в любом человеке его сильные стороны и скорректировать компетенции в лучшую сторону.
В работе, как и через объектив фотокамеры, Женя может найти интересные детали, слегка изменить угол обзора и добавить света. Разглядеть в любом человеке его сильные стороны и скорректировать компетенции в лучшую сторону.
Специалист по обучению BTG Consult.
Эксперт в области продаж и обучения персонала.
С 2012 по 2021 год работала в АО «Альфа-Банк», ПАО «Вымпелком».
«Базовые управленческие навыки».
«Управление изменениями».
«Обучение сотрудников на рабочих местах».
«Наставничество».
«Навыки сервисного обслуживания. Работа с претензионными клиентами».
«Продажи».
«Формирование команды».
«Эффективная обратная связь»
«Управление через осознанность».
«Работа с заказчиком».
«Управленческие навыки». «Билайн Университет». 2016 г.
«Основы методологической работы и работа с заказчиком». «Билайн Университет». 2016 г.
Тренинг тренеров: «Работа тренера на результат». «Билайн Университет». 2016 г.
Тренинг тренеров. Технология ведения тренингов. «Альфа Банк». 2013 г.
Высшее образование: СПБ ИВЭСЭП. «Юриспруденция» 2012 г.
Тренер. Опыт в сфере обучения — 9 лет, обучено более 5000 сотрудников и руководителей, финалист международного конкурса «Хрустальная гарнитура» в номинации «Тренер года».
Методолог. Автор тренингов «под ключ» для различных направлений бизнеса. Автор модульной системы обучения для сотрудников сферы FMCG. Автор курсов e-Learning по продажам и навыкам общения с клиентом.
