Делегирование и стандартизация деятельности
В результате участники смогут:
- создавать рабочие инструкции для стандартизации деятельности подчиненных;
- делегировать ответственность по алгоритму.
Формат: очный тренинг или виртуальный класс.
Продолжительность: 4 часа.
Аудитория: 8 – 12 человек.
СОДЕРЖАНИЕ
- Пирамида управления эффективностью: должностные обязанности, постановка целей и оценка за период, операционное управление.
- Стандартизация деятельности. Ключевые направления деятельности и стандарты производительности (Д. Киркпатрик).
- Уровень готовности сотрудника.
- Алгоритм делегирования.