Специалист по обучению.
Эксперт в области продаж, клиентского сервиса и обучения персонала.
Тренинговая специализация: навыки продаж, обучение и развитие персонала.
С 2009 года работала в компаниях: ГК Eqvanta, ООО «НСВ», НАО «ПКБ», ПАО «ВымпелКом» («Билайн»), ООО «Т2Мобайл» (Tele2)
ОБРАЗОВАНИЕ
Теория Лжи. Профайлинг. National Research Tomsk State University, Международная Академия исследования лжи & E-Learning Development Fund Coursera. 2022 г.
Эффективная коммуникация. E-mba City Business school. 2021 г.
Постановка и достижение целей. E-mba City Business school. 2020 г.
Поколение Z на работе. Как его понять и найти с ним общий язык. City Business School. 2019 г.
Обучение персонала, Методы бизнес-тренинга, Управление групповой динамикой, Коучинг. Eqvanta, Академия тренерского мастерства. 2015–2017 гг.
Управление отделом продаж, оптимизация продаж, работа с клиентами. ADCONSULT. 2014 г.
Филология. МГУ им. Н.П. Огарева. 2009 г.
Практическая психология. МГУ им. Н.П. Огарева. 2009 г.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ
Тренер. Опыт в сфере обучения более 10 лет. Более 1000 проведенных сессий, тренингов и коуч-сессий в офлайн и онлайн формате для различных целевых аудиторий в разных городах РФ.
Методолог. Опыт в написании и внедрении программ обучения для middle management на управленческую тематику и технику продаж.