Тренер по коммуникациям, конфликтолог, бизнес-психолог.
Специализация
- Развитие навыков коммуникации
- Развитие навыка управления конфликтом
- Переговоры
- Выстраивание культуры обратной связи в командах
- Эмоциональный интеллект в бизнес-среде
- Публичные выступления и презентации
- Управление сложными диалогами
- Медиация и разрешение споров
- Лидерство и влияние в коммуникации
- Нетворкинг и построение деловых отношений
- Управление стрессом в конфликтных ситуациях
- Корпоративные тренинги по soft skills
- Психология убеждения и аргументации
- Работа с возражениями в продажах и переговорах
Образование
- Международные отношения и международный бизнес
Уральский федеральный университет (УрФУ). Специализация: Дипломатия и международный бизнес. Екатеринбург, 2011–2015 гг.
- Бизнес-психология
Open European Academy of Economics and Politics. Квалификация: Бизнес-психолог. Прага, Чехия, 2022–2025 гг.
Дипломатическое образование и обучение коммуникациям
- Выпускница программы культурного и дипломатического обмена Future Leaders Exchange (FLEX). США.
- Техника ненасильственного общения (ННО). Центр ННО, обучение у Маршалла Розенберга.
- Курс «Общение и управление коммуникацией». Рон Хаббард, управление эмоциями.
- «Мастер коммуникаций». Сергей Артемьев.
- «Crucial Conversations». Crucial Learning. Керри Паттерсон, Джозеф Гренни.
- «Черная риторика и противостояние манипуляциям». Карстен Бредемайер.
- Мастер «Радикального прощения». Колин Типпинг. Работа с обидами и управление мета-позицией коммуникатора.
- «Эмоциональный интеллект и управление в международной среде». Стамбул. Специализированная программа по психологии влияния и кросс-культурным коммуникациям.
Бизнес-образование
- Founder Institute. Международный бизнес-акселератор для IT-стартапов. 2022 г.
- Mini-MBA. Управленческая подготовка. Екатеринбург, 2015 г.
- «Бизнес Молодость». Предпринимательство и личная эффективность. 2013 г.
- Многочисленные курсы и мастер-классы по личностному росту, менеджменту и управлению.
Профессиональный опыт
Тренер по переговорам и управлению конфликтами. 2022–н.в.
Авторская методика для топ-менеджеров и команд, которая:
- заменяет конфликты на синергию — через четкие алгоритмы управления конфликтом и NVC-практики;
- продает без давления — техники, которые увеличивают конверсию на 25-40%;
- делает feedback двигателем роста — вместо демотивации;
- учит побеждать в переговорах — без агрессии и манипуляций;
- превращает конфликты в инструмент роста — вместо токсичности и скрытого саботажа.
CMO и кофаундер. 2024–н.в.
Global Growth Center (Стамбул). Строю дилерские сети для IT B2B-компаний.
- Запустила 3 партнерские программы с нуля.
- Внедрила систему обучения дилеров — рост продаж на 40%.
Основатель и CEO. 2019–2023 гг.
- Fashion-tech стартап (финалист акселератора, топ-7 из 50).
- Event-агентство — организовала 50+ мероприятий для IT-гигантов.
Региональный директор. Cesar’s. 2013–2018 гг.
Управление сетью из 6 магазинов ($5M+ оборот):
- с нуля выстроила систему обучения — от onboarding до сложных продаж.
- автор книги-методички по технике продаж (используется в сети 8+ лет);
- разработала стандарты работы — от скриптов до KPI, которые сохранились после моего ухода.
Я не просто рассказываю про коммуникации — я создала бизнесы в 2 странах на 3 разных языках и знаю, как слова влияют на результат.
