Юлия Тугушева
Юлия Тугушева

Юля любит кинематограф и уверена, что из картин можно вынести много полезного для реальной жизни. Поэтому Юля делает все, чтобы уровень клиентского сервиса был «как в кино!», а клиенты BTG никогда не чувствовали себя "чужими" :)

Юлия Тугушева

Специалист административного отдела BTG Consult.

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ
  • Административная поддержка продаж (документооборот с текущими и новыми клиентами, контроль оплат, отчетность и аналитика для финансового отдела). 
  • Опыт запуска аутсорсинговых проектов (от заключения договоров до SLA).
  • Опыт выстраивания работы административных отделов компаний. 
  • Опыт работы с первыми лицами компаний в качестве PA. 
ОБРАЗОВАНИЕ
  • Интервью по компетенциям. Detech. 2012 г. 

  • Профессиональные личностные опросники. Detech. 2011 г.

  • Профессиональное тестирование. Detech. 2011 г. 
  • Работа с претензиями и жалобами. Эффективный ресепшен. Kelly Services. 2008–2009 гг. 
  • Высшее образование. Антропология. Российский государственный социальный университет. 2002–2007 гг. 

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ
  • КАМ. Запуск и ведение аутсорсинговых проектов (направление trade), всесторонняя операционная поддержка клиентов. Более двух лет является единым контактным лицом для клиентов и персонала (более 250 человек в России, Казахстане, Беларуси). 

  • Бизнес-ассистент. Более 5 лет опыта работы с первыми лицами компаний, построение и налаживание эффективной работы ресепшен-групп, секретариатов и приемных руководителей компаний.

Заказать проект свяжитесь с нами удобным для Вас способом или заполните форму на сайте

Напишите нам


Нажимая на кнопку, даю согласие на обработку персональных данных и согласен c политикой конфиденциальности