Юля любит кинематограф и уверена, что из картин можно вынести много полезного для реальной жизни. Поэтому Юля делает все, чтобы уровень клиентского сервиса был «как в кино!», а клиенты BTG никогда не чувствовали себя "чужими" :)
Юля любит кинематограф и уверена, что из картин можно вынести много полезного для реальной жизни. Поэтому Юля делает все, чтобы уровень клиентского сервиса был «как в кино!», а клиенты BTG никогда не чувствовали себя "чужими" :)
Специалист коммерческого отдела.
Специализация: административная поддержка продаж (документооборот с текущими и новыми клиентами, контроль оплат, отчетность и аналитика для финансового отдела, работа с CRM).
Опыт запуска аутсорсинговых проектов (от заключения договоров до SLA).
Опыт выстраивания работы административных отделов компаний.
Опыт работы с первыми лицами компаний в качестве PA.
Интервью по компетенциям. Detech. 2012 г.
Профессиональные личностные опросники. Detech. 2011 г.
Высшее образование. Антропология. Российский государственный социальный университет. 2002 – 2007 гг.
КАМ: запуск и ведение аутсорсинговых проектов (направление trade), всесторонняя операционная поддержка клиентов; более двух лет является единым контактным лицом для клиентов и персонала (более 250 человек в России, Казахстане, Беларуси).
Бизнес-ассистент: более 5 лет опыта работы с первыми лицами компаний, построение и налаживание эффективной работы ресепшен-групп, секретариатов и приемных руководителей компаний.
