Наталья Кузьминова

Руководитель аутсорсинговых проектов.

Эксперт в области клиентского сервиса, управления персоналом, проектный менеджер в сфере бизнес-образования.

Специализация: клиентский сервис, продуктовые тренинги, наставничество, менеджмент, построение системы обучения персонала.

С 2011 года работает в сфере обучения и развития.

Является действующим руководителем команды тренеров.

Управляет проектом PMI и проектной командой.

ОБРАЗОВАНИЕ
  • Эмоциональный интеллект. НИТУ МИСИС. 2022 г.
  • Managerial Leadership. New York Training Management Academy. 2021 г.
  • Training Management. New York Training Management Academy. 2020 г.
  • Деловая игра «Построй компанию/продай компанию». TEN Education.2019 г.

  • Формирование договоренностей и развитие компетенций в области тайм-менеджмента и коммуникаций. Правила игры. 2018 г.

  • Создание тренинга под потребности заказчика. International College of Business-Trainers. 2016 г.
  • Управление групповой динамикой. International College of Business-Trainers. 2016 г.
  • Инфографика. International College of Business-Trainers. 2016 г.
  • Методы бизнес-тренинга. International College of Business-Trainers. 2016 г.
  • Коучинговый подход в тренинге. International College of Business-Trainers.2015 г.
  • Высшее образование. Романо-германская филология. Казахский университет международных отношений и мировых языков имени Абылай хана. 2007 г.
  • Высшее образование. Педагог. Алматинский педагогический колледж. 2003 г.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ
  • Тренер: провела более 650 тренингов для различных целевых аудиторий — от продавцов до менеджеров среднего звена.

  • Методолог: опыт создания программ и их адаптации под разные направленности.

  • Руководитель: опыт работы на руководящей позиции в реализации клиентского сервиса и продаж — более 12 лет.

Видеовизитка
Заказать проект свяжитесь с нами удобным для Вас способом или заполните форму на сайте

Напишите нам


Нажимая на кнопку, даю согласие на обработку персональных данных и согласен c политикой конфиденциальности