Творческий подход к работе тренера — это иногда ключевой навык. У Наташи с этим все в порядке. Творчество заложено у нее в ДНК.
Творческий подход к работе тренера — это иногда ключевой навык. У Наташи с этим все в порядке. Творчество заложено у нее в ДНК.
Эксперт в области клиентского сервиса, наставничества и адаптации персонала, проектный менеджер в сфере образования персонала.
Специализация: клиентский сервис, продуктовые тренинги, наставничество.
С 2011 года работает в сфере обучения и развития персонала.
Является действующим руководителем команды тренеров из 4 сотрудников.
В проекте PMI ведет обучение в двух регионах — Восток и Центр. На данный момент выстроена структура взаимодействия, регионы — одни из лидеров по выполнению планов обучения.
«Роль и функции руководителя».
«Наставничество».
«Развитие сотрудников и управление их карьерой».
«Продающий сервис».
«Тренинги по продукту».
«Построение ресторанного сервиса, полевое сопровождение в ресторане».
«Полевое сопровождение».
Training Management. New York Training Management Academy. 2020 г.
Деловая игра «Построй компанию/продай компанию». TEN Education.2019 г.
Формирование договоренностей и развитие компетенций в области тайм-менеджмента и коммуникаций. Правила игры. 2018 г.
Создание тренинга под потребности заказчика. International College of Business-Trainers. 2016 г.
Управление групповой динамикой. International College of Business-Trainers. 2016 г.
Инфографика. International College of Business-Trainers. 2016 г.
Методы бизнес-тренинга. International College of Business-Trainers. 2016 г.
Коучинговый подход в тренинге. International College of Business-Trainers.2015 г.
Высшее образование. Романо-германская филология. Казахский университет международных отношений и мировых языков имени Абылай хана. 2007 г.
Высшее образование. Педагог. Алматинский педагогический колледж. 2003 г.
Тренер: провела более 550 тренингов для различных целевых аудиторий — от продавцов до менеджеров среднего звена.
Методолог: опыт создания программ и их адаптации под разные направленности.
Руководитель: опыт работы на руководящей позиции в реализации клиентского сервиса и продаж — более 8 лет.
Подписывайтесь и сможете оперативно получать информацию из первых рук
Записаться на косультацию
удобным для Вас способом