Наталья Кузьминова

Руководитель аутсорсинговых проектов.

Эксперт в области клиентского сервиса, управления персоналом, проектный менеджер в сфере бизнес-образования.

Специализация: клиентский сервис, продуктовые тренинги, наставничество, менеджмент, построение системы обучения персонала.

С 2011 года работает в сфере обучения и развития.

Является действующим руководителем команды тренеров.

Управляет проектом PMI и проектной командой.

• Эмоциональный интеллект. НИТУ МИСИС. 2022 г.
• Managerial Leadership. New York Training Management Academy. 2021 г.
• Training Management. New York Training Management Academy. 2020 г.

• Деловая игра «Построй компанию/продай компанию». TEN Education.2019 г.
  

• Формирование договоренностей и развитие компетенций в области тайм-менеджмента и коммуникаций. Правила игры. 2018 г.
  

• Создание тренинга под потребности заказчика. International College of Business-Trainers. 2016 г.
• Управление групповой динамикой. International College of Business-Trainers. 2016 г.
• Инфографика. International College of Business-Trainers. 2016 г.
• Методы бизнес-тренинга. International College of Business-Trainers. 2016 г.
• Коучинговый подход в тренинге. International College of Business-Trainers.2015 г.
• Высшее образование. Романо-германская филология. Казахский университет международных отношений и мировых языков имени Абылай хана. 2007 г.
• Высшее образование. Педагог. Алматинский педагогический колледж. 2003 г.

• Тренер: провела более 650 тренингов для различных целевых аудиторий — от продавцов до менеджеров среднего звена.
  

• Методолог: опыт создания программ и их адаптации под разные направленности.
  

• Руководитель: опыт работы на руководящей позиции в реализации клиентского сервиса и продаж — более 12 лет.
  

Видеовизитка