Оценка персонала: современные подходы, методы и польза для бизнеса
Авторы статьи:
Редакция BTG Consult,
Елена Петрова
эксперт BTG Consult в области организации и проведения оценочных мероприятий, руководитель команды оценщиков
Оценка персонала давно перестала быть формальностью. Сегодня это стратегический инструмент, который помогает бизнесу развивать лидерство, повышать вовлеченность и удерживать лучших сотрудников. Разбираемся, как меняются подходы к оценке и какие методы работают в 2025-м году.
Оценка персонала — стратегический ресурс, который помогает компаниям выстраивать культуру развития, видеть потенциал команд и удерживать ценных сотрудников.
За последние годы интерес к профессиональной оценке вырос кратно: бизнес ищет не просто инструмент отбора, а способ развивать лидерство, вовлеченность и эффективность.
Эксперт в области HR, разработки программ оценки руководителей и сотрудников, партнер BTG Consult по проектам оценки корпоративного персонала Елена Петрова расскажет более подробно про новшества в этой сфере.
За плечами Елены 20-летний опыт работы как инхаус, так и в формате аутсорс. В ее арсенале доскональное знание процессов ассесмента, программ развития компетенций и построения структур региональных образовательных центров.
Что такое оценка персонала и зачем она нужна бизнесу
Если раньше оценка персонала воспринималась как разовая процедура, то сегодня компании стремятся встроить ее в постоянный HR-цикл. Все больше внимания уделяется не фиксации уровня компетенций, а развитию — формированию гибких, зрелых команд, способных к самооценке, и компании интегрируют оценку в непрерывный HR-цикл (continuous assessment).
Фокус смещается с фиксации компетенций на развитие — на формирование зрелых, самообучающихся команд, способных гибко адаптироваться к изменениям рынка.
Практика оценки: как меняется рынок
Сегодня к оценке обращаются не только крупные, но и средние компании из разных отраслей — от госсектора и ретейла до IT и производств. Особенно заметен рост интереса к оценке управленцев и лидеров команд, где ставка делается не на контроль, а на развитие.
Современные методы оценки персонала
В 2025 году методы оценки становятся все более технологичными. Компании переходят от традиционных центров оценки к гибридным форматам, где онлайн-платформы, симуляции и AI-аналитика дополняют наблюдения экспертов.
В компаниях с большой региональной сетью часто оценка полностью проводится в онлайн-формате. Это позволяет сократить затраты (финансовые и временные) и создать для сотрудников более комфортные условия при прохождении оценки.
Все чаще используются микро-ассесменты — короткие игровые сценарии, встроенные в корпоративные LMS, а также инструменты, которые анализируют данные о вовлеченности, коммуникации и командной динамике в реальном времени.
Инструменты оценки
Очные методы
Классический ассесмент-центр по-прежнему остается самым подробным, глубоким, но вместе с тем дорогим и трудозатратным инструментом. Его используют сегодня преимущественно для оценки руководителей среднего звена. Однако при необходимости — например, если это соответствует корпоративной культуре или стратегическим задачам компании — данный инструмент применяется и для оценки региональных менеджеров.
Индивидуальный ассесмент остается эксклюзивным инструментом для оценки топ-менеджеров. Это наиболее глубокий и трудоемкий метод оценки. Он требует значительных временных и финансовых ресурсов, а также высокой квалификации эксперта.
Групповые форматы: деловые игры, стратегические сессии, конференции все чаще используют для оценки персонала в последнее время. Такой формат позволяет получить представление о развитии навыков сотрудников, вовлеченных в данное мероприятие. При этом подобные инструменты не дают такого же глубокого и всестороннего портрета участников, как, например, ассесмент-центр.
Выбор очного формата всегда зависит от задач и возможностей бизнеса.
Дистанционная оценка
Онлайн-формат подходит, когда необходимо провести оценку сотрудников, работающих в разных городах или регионах, при этом бюджет проекта не предполагает командировки.
Нарастает тренд использования в оценке онлайн-опросников. Данный инструмент позволяет быстрее всего получить результат и оценить личностные качества и способности сотрудника, его потенциал. Онлайн-опрос может проходить в любом месте, в удобное для участника время, его заполнение можно разбить на этапы. Это наиболее комфортный для сотрудника способ проходить оценку.
Ограничение метода: не всегда можно увидеть всю компетенцию, некоторые индикаторы померить опросником не представляется возможным. Сегодня на российском рынке уже есть качественные, удобные в использовании и недорогие отечественные опросники, соответствующие нашим реалиям.
Дистанционная оценка сегодня — самый востребованный и комфортный для участников формат.
Ближайшее будущее оценки
ИИ входит в наш мир повсеместно. Не обошел он и сферу оценки и развития персонала. Уже сегодня ведущие компании рынка используют ИИ для обработки результатов оценки и подготовки отчетов. Для верификации результатов его работы еще привлекают оценщиков, чтобы минимизировать возможные ошибки и неточности. Вместе с тем очевидно, что за этим будущее. Многие уже говорят об ИИ как асессоре, который будет проводить интервью, готовить отчет и давать обратную связь. Пока полный цикл такого формата оценки еще не реализован на рынке, но это лишь вопрос времени.
Однако универсального метода, который помогал бы в любой ситуации и при любой задаче, не существует.
Оценка персонала: частые вопросы
Какие компетенции чаще оценивают в 2025 году?
Оценка управленческих компетенций остается востребованной, пока люди управляют людьми.
При этом большее внимание стали уделять таким личностным компетенциям, как готовность к изменениям, креативность, стрессоустойчивость, адаптивность, инновационность, умение обучаться (быстро схватывать новую информацию и применять ее в работе).
Для многих компаний-клиентов становится важен широкий кругозор сотрудников — постоянное стремление узнавать что-то новое не только в своей профессиональной области, но и в смежных областях.
Интересное изменение происходит в некоторых корпорациях. Если раньше в них делали упор на исполнительность сотрудников, то сейчас делается упор на их готовность самостоятельно принимать и реализовывать решения.
Как понять, что оценка проведена качественно?
Ключевой критерий — когда результаты исследования совпадают с ожиданиями бизнеса и наблюдениями руководителей.
Качественная оценка должна давать не просто сухие цифры, а практические выводы, позволяющие принять конкретные управленческие решения — например, о перемещении, развитии или повышении сотрудника.
Зачастую для объективности лучше сочетать несколько инструментов. Компиляция разных методов дает более целостную картину личности и компетенций сотрудника, а также повышает доверие всех сторон к полученным результатам.
Итоги
Всегда приятно возвращаться через год или два к работе с организацией и видеть, что сотрудники растут, занимают должности на одну, а то и две позиции выше, чем раньше, — это лучший показатель эффективного сотрудничества.
В BTG Consult мы помогаем компаниям выстраивать систему оценки как часть культуры развития сотрудников — от диагностики лидерских компетенций до построения программ роста.
Подробнее с нашими решениями вы можете ознакомиться здесь.
А задать свои вопросы, написав нам.
