#работа с установками

Школа клиентского сервиса

Школа эмоционального лидерства

Бизнес-квест «Марс»

Тема: развитие или диагностика коммуникативных навыков и навыка принятия решений.

Школа бизнес-партнёра

Школа менеджмента

Комплексная, модульная программа обучения, состоит из серии тренингов и вебинаров, продолжительностью от 4 до 16 часов. Формат, наполнение и интенсивность определяются исходя из целей заказчика и особенностей аудитории. Программа направлена на развитие навыков успешного руководителя и будет полезна как для менеджеров-новичков, так и для более опытных линейных и мидл руководителей.

Бизнес-квест «Связи»

Тема: Управление изменениями

Бизнес-квест «Олимпик»

Тема: Управление изменениями

Бизнес-квест «Авиаторы»

Тема: Командообразование

Управление конфликтами

Очный/онлайн тренинг.

Управление руководителями

Типология клиентов

Очный/онлайн тренинг для линейных сотрудников.

Создание презентаций

Онлайн тренинг.

Путь клиента. CJM

Очный тренинг для руководителей.

Стандарт сервиса

Очный/онлайн тренинг для руководителей.

Социальные стили (DISC)

Очный/онлайн тренинг.

Эмоциональный интеллект

Очный/онлайн тренинг

Сервис отношений

Очный тренинг.

Проактивность

Очный/онлайн тренинг.

Кросс-функциональное взаимодействие

Модуль программы «Школа менеджмента». Может проводиться, как отдельный тренинг.

Управление командой в период изменений

Модуль программы «Школа менеджмента». Может проводиться, как отдельный тренинг.

Лидерство в деятельности

Модуль программы «Школа менеджмента». Может проводиться, как отдельный тренинг.

Роль руководителя

Модуль программы «Школа менеджмента». Может проводиться, как отдельный тренинг.