Оценка профилей сотрудников и требований к позиции

Цель:

определить степень соответствия текущего профиля сотрудников целевому профилю с фокусом на клиентоориентированный подход к деятельности. Анализ модели компетенций на предмет требований к клиентоориентированному поведению, описанных на уровне видимого поведения.

Формат: онлайн и офлайн.
Продолжительность: от 3 часов.

Метод: изучение документации, наблюдение за работой, интервью.

Базовое наполнение услуги

Изучение документации (профилей, модели компетенций).
Определение целевой аудитории наблюдения.
Разработка формы оценки наблюдаемого поведения исходя из специфики компании.
Наблюдение.
Проведение интервью.
Формирование отчета.

Наши преимущества

Корпоративный опыт

Мы точно умеем слушать заказчика и работать на результаты бизнеса, ведь наши методологи наращивали свою экспертизу внутри корпораций (adidas, МТС, Сбербанк, «ТехноНиколь», Nokia, Samsung, Huawei, АФК «Система» и др.).

Экспертиза

Наш опыт в корпоративном обучении дал нам возможность работать с различными бизнес-задачами по развитию soft skills и hard skills, что позволяет использовать широкий перечень решений.