Главная » Кейсы » Программы обучения руководителей Tinkoff

Программы обучения руководителей Tinkoff

Реализация комплексной программы обучения руководителей уровня CEO-3 и СEO-4

В зависимости от целевой аудитории перед BTG Consult стояли разные задачи.

Для уровня CEO-3 (руководители руководителей) необходимо было разработать и реализовать комплексную программу обучения, построенную на ключевых компетенциях лидера Тинькофф.

Для уровня CEO-4 (линейные руководители) тренеры BTG Consult должны были проводить программу обучения в формате blended-learning, которая была разработана внутри Тинькофф.

Цели проекта

Внедрение единого стандарта управления сотрудниками. Для создания эффективных коммуникаций между отделами и службами.

Повышение эффективности линейных руководителей.

Развитие лидеров направлений. Для повышения скорости внедрения изменений.

Этапы работ

1 Формирование единой команды проекта

Формирование единой команды проекта с участием внутренних экспертов, тренеров и методологов банка и BTG CONSULT
Формирование матрицы ролей с учётом сильных сторон членов проектной команды
Создание дуэтов тренеров (1 со стороны BTG, 1 cо стороны Тинькофф) для получения эффекта синергии
(Участники получают глубокую экспертизу по процессам банка и широкую экспертизу по ситуации на рынке)
Определение критериев успеха проекта

2 Создание программы обучения

Формирование пилотной версии программы
Проведение тестовых вебинаров
Глубокий анализ обратной связи от участников и их руководителей
Улучшение программы
Тестирование улучшенной программы и финализация

3 Повышение компетентности более чем 800 руководителей компании

Формирование учебного пути для каждого участника с элементами геймификации
Создание библиотеки знаний
Практика в формате онлайн-занятий
Индивидуальные домашние задания для повышения уровня усвоения знаний

Результаты

СEO-3. Разработана и находится в процессе реализации комплексная программа обучения с привлечением нескольких внешних провайдеров, для обеспечения глубокой экспертизы по каждому направлению.

CEO-4. Менее чем за 1 месяц было запущено 8 потоков параллельных потоков обучения (более 400 руководителей)

NPS программы обучения — 9,4

За 2021 год в обучение приняло участие более 800 руководителей.