Как деловые игры развивают операционную эффективность
Автор статьи:
эксперт в области игровых решений и управленческих навыков BTG Consult
Как внедрить операционную эффективность так, чтобы сотрудники действительно начали работать по-новому? В статье эксперта в области игровых решений, гейм-дизайнера BTG Consult Евгения Тимахова — разбор подхода через деловые игры и реальные кейсы из практики.
Операционная эффективность — это способность организации достигать максимальных результатов при минимальных затратах ресурсов, постоянно совершенствуя внутренние процессы. В кризис это становится особенно важно: ресурсов меньше, а требований больше, поэтому бизнесу приходится работать точнее и быстрее, чтобы адаптироваться к изменениям на рынке.
Многие компании пытаются внедрить принципы операционной эффективности через формальные регламенты и инструкции. Но реальные изменения происходят только тогда, когда сотрудники получают возможность на практике испытать эти принципы — например, через участие в бизнес-играх.
Особенности деловых игр в развитии операционной эффективности
Бизнес-игры позволяют развивать этот навык, сжимая многомесячные циклы производства или продаж в короткие интенсивные сессии.
В безопасной среде симуляции сотрудники могут тестировать гипотезы и видеть последствия своих решений без финансовых рисков для реального бизнеса. Такой формат наглядно подсвечивает «узкие места» в коммуникациях и операциях, помогая командам внедрять изменения гораздо быстрее, чем через сухую теорию.
При этом можно использовать любые форматы бизнес-игр: и аудиторные, с вовлечением участников в процесс созидания чего-либо, и настольные. Последние по своей сути и являются хорошим наглядным примером работы с операционной эффективностью: во многих настольных стратегиях игрок за всю долгую игру может сделать 15–20 ходов. А это значит, что для победы важно, чтобы каждый ход приносил как можно больше пользы — ресурсов или же победных очков.
Трендовые запросы 2025-2026 года
В 2025–2026 годах заметно усилился запрос на развитие операционной эффективности через практические форматы обучения.
Этот тренд отразился и в нашей практике: за последний год мы реализовали несколько игровых проектов, направленных именно на оптимизацию операционной деятельности — от коротких вовлекающих форматов до комплексных бизнес-симуляций.
Почему бизнес-игры дают высокий уровень вовлеченности
Один из самых частых запросов со стороны бизнеса звучит так:
«Нам нужен формат, который действительно вовлекает всех участников. И чтоб никто не мог отсидеться в стороне».
Практика показывает, что при правильно выстроенной игровой механике вовлеченность становится естественным эффектом, а не задачей, которую нужно решать отдельно.
За последние годы в игровых сессиях с нашим участием был лишь один случай низкой вовлеченности — и даже тогда ситуацию удалось исправить за счет изменения роли участника в команде и дополнительной фасилитации.
Каждое игровое решение тестируется на разных аудиториях, дорабатывается по уровню сложности и динамики, балансируется так, чтобы вовлечение происходило без принуждения.
В результате сотрудники вовлекаются, потому что им действительно интересно, и они видят практическую ценность происходящего.
Кейсы: как это работает на практике
Кейс 1
Задача: разработать короткое, но вовлекающее игровое решение, которое позволит участникам самостоятельно прожить разные уровни внедрения новых принципов операционной эффективности.
Решение: создана деловая игра, в которой участники выступают в роли стартапов по производству… оригами-лягушек. Каждая команда начинала как малоэффективный стартап, благодаря игровым ограничениям, но с каждым раундом внедряла в свою деятельность все больше и больше принципов операционной эффективности. Итог игры, конечно же, был предсказуемым: увеличение объемов, снижение издержек и верно сформулированные процессы.
Результат: участники самостоятельно сформулировали и приняли ключевые принципы операционной эффективности, которые полностью совпали с внедряемыми компанией.
Кейс 2
На втором проекте задача была более масштабная.
Задача: разработать с нуля симуляцию ключевых бизнес-процессов, на которые влияли новые принципы операционной эффективности, внедряемые в компанию.
Решение: совместно с экспертными командами клиента мы разработали три совершенно разных по механикам симуляции, которые при этом в полной мере соотносились с реальными рабочими действиями участников. Все симуляции, абсолютно независимые на первый взгляд, были связаны не только общим сеттингом и сюжетом, но и скрытыми механиками. До каждого участника были донесены ожидания организации в управлении командой, управлении инвестициями и ресурсами, предоставлены бизнес-инструменты для решения каждой проблематики при реализации общего фокуса «Операционная эффективность».
На игре каждый сотрудник применил инструменты, сформировал первоначальное умение работать с ними и сделал выводы относительно целесообразности и ситуаций, где эти инструменты применимы. По итогу игры, в ходе дебрифа, руководители выровняли всю организацию относительно основных фокусов и целей.
Результат: руководители стали понимать стратегическое направление развития бизнеса, изучили инструменты управления и научились их применять.
Деловые игры: частые вопросы
Каковы основные преимущества бизнес-игр?
Как мы и говорили выше, бизнес игры помогают «прожить» длительный период жизни компании в короткий срок и максимально наглядно показать участникам последствия их решений.
Как интегрировать бизнес-игры в существующую программу обучения сотрудников?
Лучший способ для этого — командная работа заказчика и подрядчика. Одинаковых бизнесов не существует, равно как и одинаковых программ/систем обучения. Поэтому лучшая интеграция случится только при объединении внутренней и внешней экспертиз. Это позволит выбрать и правильные форматы и механики, и прочно связать игровое решение с существующей системой.
Выводы
В последний год мы реализовали более 24 деловых игр и симуляций, среди которых три игры были разработаны с нуля, и продолжаем регулярно запускать новые проекты, помогая компаниям выстраивать обучение через практику.
Деловые игры предоставляют уникальную возможность ускорить процесс обучения в десятки раз, позволяя участникам не только осваивать новые концепции, но и применять их на практике.
Практическое вовлечение сотрудников в процесс обучения приводит к более устойчивым изменениям, а максимальный эффект достигается тогда, когда игровые решения адаптированы под реальные процессы и цели вашей компании.
Всего в нашем арсенале уже более 35 разработанных деловых игр, решающих абсолютно разные задачи бизнеса.
Если вы хотите развивать операционную эффективность с помощью игровых форматов, свяжитесь с нами, и мы подберем идеальный вариант, соответствующий вашим потребностям.
Начать диалог
