Подготовили амбассадоров бренда, способных донести принципы клиентоцентричности и проводить обучающие сессии для всех сотрудников компании.
У меня схожий запрос
«Ингосстрах» — компания, которая вошла в ТОП-100 работодателей России и признана лучшей компанией для старта карьеры, заключила партнерство с BTG Consult. Нужно было быстро, в условиях динамичных изменений внутри компании, обучить сотрудников клиентоцентричности на всех уровнях бизнеса.
Для этого из каждого направления выбрали представителя — амбассадора — который по окончании обучения смог бы передать знания и выступить в качестве внутреннего тренера компании перед своими сотрудниками.
