Экспертная зона BTG - обучение эффективному менеджменту и внедрению стандартов клиентского сервиса на всех уровнях в организации.
В апреле '23 мы хотим бесплатно поделиться с вами нашим опытом и лучшими практиками в области разработки и проведения обучения, а также оценки персонала.
Мы объединили лучшие практики, реальный опыт и высокий уровень экспертизы команды с качественным подходом к созданию систем обучения.
Менеджмент
Сервис
EQ
Наставничество
Эффективная команда
Тайм менеджмент
Лидерство
Мастер-класс: обучение руководителЕЙ
в 2023: как, чему и почему
ПОЛЕЗНЫй ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА В ПОДАРОК ОТ BTG
ЧЕК-ЛИСТ ОЦЕНКИ МЕНЕДЖЕРСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ
Использование чек-листа позволит менеджеру:
проанализировать эффективность своей работы в качестве руководителя;
наметить приоритетные зоны роста;
подготовиться к Performance Review с вышестоящим руководителем.
Услуги предоставляются новым корпоративным клиентам BTG бесплатно после проведения вводного интервью нашим экспертом.
дополнительный подарок ОТ BTG НА ВАШ ВЫБОР
Наставничество: БРОСИТЬ НЕЛЬЗЯ УЧИТЬ
Приглашение на открытый
онлайн-тренинг.
Темы программы:
Кто такой наставник?
ТОП-5 ошибок наставника.
3 "кита" поведения.
А давайте не по СМАРТу?
Формулирование учебных целей.
Что еще может помочь?
После вебинара вы сможете:
сформулировать роль наставника и описать отношения "наставник-ученик";
проанализировать свою деятельность в качестве наставника;
зафиксировать учебную цель, основанную на ожидаемом поведении ученика.
Как говорить
с бизнес-ПАРТНЕРОМ
на одном языке?
Приглашение на открытый
онлайн-тренинг.
Темы программы:
Как превратиться для своего бизнес-заказчика из слуги в равноправного партнёра.
Что нужно уточнять у заказчика прежде, чем бежать решать вопрос.
Когда и как стоит вносить предложение клиенту, чтобы он согласился с большей вероятностью
После вебинара вы сможете:
Сформировать образ надежного бизнес-партнёра для внутренних клиентов.
Прояснять ожидания клиента и формировать оптимальное решение.
Упаковывать ваше предложение в приятную для вашего клиента форму.
Выживать или жить: основы процветания в турбулентности
Приглашение на открытый онлайн-тренинг.
Темы программы:
Стабильности не будет, изменения - новая норма.
Почему не работают практики саморегуляции.
Изменение мышления для процветания в турбулентности.
После вебинара вы сможете:
провести инвентаризацию текущей ситуации;
подобрать подходящие инструменты для управления своим состоянием в период перемен.
1 месяц доступа
к курсу "Эффективный менеджмент"
По вашей заявке мы дадим полный доступ к нашему авторскому курсу дистанционного обучения менеджерским компетенциям.
Курс содержит:
6 модулей, охватывающих все сферы управления персоналом.
15 уроков с видеоконтентом, лонгридами и интерактивными заданиями.
Памятки, чек-листы и другие полезные инструменты для практической отработки.
СКАЧАТЬ ЧЕК-ЛИСТ
Заполните заявку и скачивание начнется автоматически
