digest
btg
ВЫПУСК 2
декабрь 2022
смена миров
кадровая политика и подбор персонала
Обучение сотрудников
СОДЕРЖАНИЕ
Обсуждаемые темы 2022 года
Обсуждаемые темы
2022 года
Поздравляем наших читателей с наступающим Новым годом! Мы желаем вам достигать успеха во всех проектах, находить время на заботу о себе и всегда иметь источники вдохновения. Надеемся, что наш дайджест станет для вас одним из таких источников, поэтому мы рады представить новый выпуск.

В нем мы хотим подвести итоги года с помощью обзора HR-мира 2022 года. Наша команда проанализировала разные информационные ресурсы и выделила темы, которые обсуждались чаще остальных. Мы покажем краткие выводы и выделим ключевые тренды.


А еще вы можете помочь нам стать лучше, пройдя опрос в конце этого выпуска!
Обсуждение кадровой политики все чаще сводится к анализу особенностей частичной занятости, работы с временными сотрудниками и новых подходов к благополучию сотрудников в рамках политики ESG.
Фоновой темой всего года стала смена BANI-мира на мир SHIVA и TACI. Мир продолжает быть не очень дружелюбным и непредсказуемым. Новые реалии требуют развития таких компетенций, как устойчивость, гибкость, принятие решений, критичность мышления, креативность и т.д., а работодатели адаптируются к новому кризису
при помощи пересмотра методов поддержки сотрудников.
В рекрутинге ключевым вопросом является сохранение и усовершенствование методов удаленного подбора. Большая часть инструментов уже не первый год находится в арсенале рекрутеров (поиск в социальных сетях, реферальные программы, внутренние переходы и т.д.), а вот о чем-то начали задумываться не так давно, например, о методах привлечения поколения Z.
Обучение персонала сосредоточено на развитии смешанных программ, развитии компетенций, которые нужны в ежедневной работе, переподготовке действующих сотрудников. Все еще активно обсуждается вопрос эффективности различных форм обучения, и мы привели данные из нейропсихологии, которые подтверждают эффективность геймификации, сторителлинга, эдьютеймента и видеолекций.
смена миров
смена миров
Нам известны как минимум четыре концепции, которые попеременно использовались последние несколько лет для описания современного мира: VUCA, BANI, SHIVA, TACI.

Футуролог Джамаис Кашио, создатель акронима BANI, считает, что использование таких способов описания реальности очень полезно.

с конца 1980-х по 2020 год

Volatility (изменчивость)
Uncertainty (неопределенность)
Complexity (сложность)
Ambiguity (неоднозначность)
с 2020 года

Brittle (хрупкий)
Anxious (тревожный)
Nonlinear (нелинейный)
Incomprehensible (непостижимый)
с 2022 года

Split (расщепленный)
Horrible (ужасный)
Inconceivable (невообразимый)
Vicious (беспощадный)
Arising (возрождение)
параллельно с SHIVA
с 2022 года


Turbulent (турбулентный)
Accidental (случайный)
Chaotic (хаотичный)
Inimical (враждебный)
7 КЛЮЧЕВЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ НОВОГО МИРА:
гибкость
Принятие неизбежности трансформации и готовность меняться.
«Расщепленный» мир — это не просто сломанный, это мир с пометкой «не подлежит ремонту». Важно понимать, что привычные методы работы теперь менее эффективны.

устойчивость
Возможность находить дополнительные способы сохранения собственного ресурса, чтобы противостоять «ужасу» и не впадать в долгое состояние парализованности.

принятие
решений
Несмотря на недостаток или избыток информации, ощущение бесполезности действий и отсутствие общего морального баланса.
критичность мышления
Уметь справляться
с состоянием информационной перегрузки,
владеть методами эффективного сбора и анализа информации.

тактическое мышление
Способность принимать оперативные решения
в короткой перспективе,

так как горизонт планирования у компаний заметно сократился.

эмоциональный
интеллект
Способность понимать и управлять своим и чужим состоянием. Возрастающая потребность в коммуникациях разного уровня создает необходимость в развитии коммуникативных навыков, эмпатии, способности работать в команде.
управление рисками
Важно уметь прогнозировать и прорабатывать риски. Также важно развивать оптимальную склонность
к риску и уметь принимать ответственность.

креативность и генерация идей
Сложный мир требует сложных решений, которые рождаются в творческом подходе. Освоение методов генерации идей, мозговых штурмов, фасилитаций — это возможность найти интересные пути решений возникающих проблем.
ЛЮБОЗНАТЕЛЬНОСТЬ И МЫШЛЕНИЕ РОСТА
Установка на постоянное развитие. Если сотрудники не видят ценности в обучении и развитии, то они с меньшей вероятностью будут использовать в работе новую информацию, а значит, не смогут быстро адаптироваться к изменениям.
лИДЕРСТВО
В прошлом выпуске
мы подробно писали
о концепции нового лидерства, которое включает в себя: аутентичность, чуткость
и адаптивность.

3 задачи для компаний в новом мире:
формирование
видения
Важно уметь доносить до сотрудников направление роста и развития компании. Это позволяет снизить тревожность и дает руководителям дополнительный стимул для формирования стратегии и тактики.
ФОРМИРОВАНИЕ
КОМАНД
Сейчас важно уметь оценивать, понимать и развивать собственных сотрудников. Почему сотрудник должен остаться в моих проектах? Есть ли у нас общие цели, к которым мы идем?
Что мне необходимо дать ему для их достижения?

УДЕРЖАНИЕ
СОТРУДНИКОВ
Важно удержать
ценных сотрудников.

гЛАВНОЕ ИЗ ИССЛЕДОВАНИЯ «Hr-шторм: реакция российских работодателей на новые кризисные условия. весна 2022»
5 правил обучения нового мира:
развиваем
метанавыки
Навыки, которые будут применимы в различных областях.
lifelong
learning
Постоянная адаптация, непредсказуемость и узкий горизонт планирования усиливают тренд на непрерывное обучение. Компании подстраиваются под это требование, расширяя перечень курсов и полезного контента в LMS без привязки к конкретным должностям или периодам работы.
ГИБКАЯ
МЕТОДОЛОГИЯ
И комплексные системы обучения, и отдельные обучающие продукты должны быть готовы к быстрым и частым корректировкам под актуальные потребности компании.
МИКРООБУЧЕНИЕ
С увеличением количества разнообразного контента важно давать обучение в коротком, но ценном формате.
МАРКЕТИНГ
ОБУЧЕНИЯ
Потребность в создании интересного
и вовлекающего контента связана
с возрастанием количества потребляемой информации. Маркетинг обучения повышает интерес к обучению, NPS и усиливает обучающий эффект.
кадровая политика и подбор персонала
кадровая политика
и подбор персонала
неполная занятость
и временные работники
Кризисная ситуация вынуждает компании переходить в режим неполной занятости. Встречаются разные варианты: перевод персонала на четырехдневный график, на неполный рабочий день, отправка сотрудников в неоплачиваемые отпуска и т. д. Также у бизнеса растет интерес к гиг-экономике — привлечению сотрудников на проекты без трудоустройства в штат. Спрос на временных работников увеличился на 50% в октябре 2022 года по сравнению с сентябрем.

совмещение онлайн и офлайн сотрудников в одной команде
Это позволяет формировать команду, основываясь на навыках и знаниях, а не на местоположении. Особое внимание стоит уделять процессу адаптации и повышению сплоченности таких команд.
автоматизация hr
Излюбленной темой многих источников стал обзор платформ для автоматизации всех HR-процессов. Это связано с неоспоримыми выгодами от их использования, например, в подборе персонала. Цифровые платформы позволяют снизить трудоемкость отбора и на 40–50% сократить время на сортировку информации о кандидатах. Самые популярные для приобретения платформы:

• платформы для внутренней работы с персоналом (подбор, обучение, коммуникации);

• системы предиктивной аналитики;

• сервисы онлайн-тестирования.

компании должны произвести впечатление на соискателей
В период кризиса кандидаты все чаще обращают внимание на имидж компании,
ее стабильность, и HR-бренд. Чтобы выделиться, компании должны активно «продавать» себя соискателям. Из-за растущей популярности удаленной работы компании больше не могут рассчитывать на привлечение соискателей только удобным и стильным офисом — вместо этого им нужно показать, как они будут заботиться о своих сотрудниках.

  • well-being и политика esg
    Политика ESG включает в себя:

    • ответственное отношение к окружающей среде;
    • высокую социальную ответственность;
    • высокое качество корпоративного управления.

  • 5. Learning Journey
    ESG — это забота о благополучии планеты, и работодатель является важным участником для достижения 17 целей устойчивого развития ООН, ведь среди них есть благополучие и здоровье сотрудников.
    Для реализации политики ESG компании внедряют программы Well-being.
Well-being – это комплекс мероприятий для работы с состоянием сотрудников для привлечения и удержания, повышения уровня благополучия и вовлеченности в рабочие процессы.
5 СОСТАВЛЯЮЩИХ Well-being:
физическое
состояние
ментальное
состояние
возможность
карьерного роста
финансовое
благополучие
общественная
вовлеченность
Как показывают исследования, большая часть бизнеса воспринимает Well-being чаще всего как расход для привлечения кандидатов. Такое отношение демонстрирует начальный этап развития в области заботы о благополучии сотрудников.
тенденции рекрутинга
1. местоположение больше не является решающим фактором
Согласно новым данным LinkedIn, привлекательность удаленной работы все еще растет, хотя количество вакансий сокращается. Популярность удаленной работы уже меняла привычный образ рекрутмента, и в 2022 году эти изменения никуда не исчезли, а стали новой классикой. В качестве примера вы можете изучить кейс компании КРОК, которые перестроились еще при первом массовом переходе на удаленную работу.

2. рекрутинг в социальных сетях
Социальные сети уже несколько лет являются площадкой для поиска работы и привлечения новых соискателей. Их использование для рекрутинга будет только расти в популярности. Сейчас важно отслеживать возможности использования тех или иных ресурсов, выявлять новые и пересматривать позиционирование.
3. использование мессенджеров
Постепенно уходят официальные переписки через электронную почту,
и все чаще рекрутеры связываются с кандидатами напрямую в мессенджерах. Теперь речь идет о выработке нового этикета — время ответа, аватары, границы использования эмодзи и т. п. и об использовании приемов СММ — как написать короткое, емкое и привлекательное сообщение, которое сразу привлечет кандидата.

4. реферальные программы
Это способ поиска кандидатов через действующих сотрудников или клиентов.
По статистике прошлого года, до 88% работодателей предпочитают рекомендации сотрудников откликам на размещенные вакансии.

5. поколение z
Gen Z имеют предпринимательскую жилку и не боятся работы, совсем скоро они будут составлять значимую часть потенциальных сотрудников. Уже сейчас активно обсуждаются способы адаптации стратегий HR к их ценностям. Конечно, эта тема заслуживает отдельного выпуска дайджеста, но сейчас мы поделимся кратким перечнем советов для привлечения этого загадочного поколения на работу:

• быть честными;
• понимать, где они обитают, какие соцсети
и мессенджеры используют и почему;
• быть не просто надежным работодателем, но и другом —
с кем можно повеселиться, кто поможет в сложной ситуации;
• быть запоминающимися;
• быть теми, кого легко найти и с кем легко наладить коммуникацию;
• говорить на их языке — используйте эмодзи и станьте их крашем.


6. использование искусственного интеллекта и виртуальных собеседований при приеме на работу
Использование технологий позволяет экономить время на собеседования и дает возможность получить больше информации о компетенциях и личностных качествах кандидатов.

Кейс Unilever: Игровые платформы

Обучение сотрудников
обучение
сотрудников
  • 1. обучение и переподготовка
    Вместо поиска новых сотрудников компании все чаще предпочитают повышать квалификацию действующих сотрудников. Согласно данным LinkedIn, количество внутренних переходов выросло на 20% с 2020 года.
  • 2. развитие компетенций, которые нужны в ежедневной работе
    Работодатели все чаще предпочитают учебные программы, которые решают актуальные рабочие задачи. Связано это с усложнением долгосрочного планирования. При этом каждый десятый работодатель отмечает важность обязательного обучения сотрудников для прохождения сертификации.
3. смешанные программы и новые форматы
Это еще один тренд, который начался во времена первых переходов на удаленную работу и не теряет свою актуальность. Смешанные форматы обучения — это дизайн программы, при котором часть теории выносится в подготовительную работу в формате дистанционного обучения, а практическая часть реализуется на коротких сессиях как онлайн, так и оффлайн. Также используются марафоны, квест-адаптации, чат-боты и другие необычные форматы, которые позволяют сделать обучение менее формализованным и сложным.

4. применение разных форм подачи материала

Самой популярной темой остаются разные формы подачи материала. Мы приведем данные исследований в области нейропсихологии, которые показывают эффективность применения геймификации, сторителлинга, эдьютеймента и видеоформатов. Исследование
как разные формы подачи материала влияют на мозг
геймификация
Подавляющее большинство опрошенных предпочли наличие элементов геймификации в обучении. Включение геймификации в обучение улучшает запоминание, повышает вовлеченность и увеличивает интерактивность образовательного процесса.

Отсутствие игровых элементов или использование всего одного игрового элемента может привести к снижению производительности.

Обучение с элементами геймификации позволяет набрать более высокие баллы, когда оценивались фактические знания и навыки. Запоминание информации также улучшилось.

сторителлинг
Информация, презентованная с использованием сторителлинга, вспоминалась не только более успешно — но и лучше сохранялась
в памяти и после окончания обучения.

Истории эффективны для передачи ценностей от одного человека
к другому. Более личные и эмоционально убедительные истории вызывают бо́льшую активность в мозге и, следовательно, лучше запоминаются, чем простое изложение набора фактов.

Использование функциональной магнитно-резонансной томографии (фМРТ) позволило увидеть активность мозга, когда испытуемые слушали несколько вымышленных коротких историй и вспоминали их днем позже. Когда исследователи сравнили мозговую активность добровольцев, оказалось, что их гиппокамп «загорался» при изучении и пересказе историй с помощью связного повествования. Однако, если сюжетная линия из двух частей не была связной, гиппокамп не активировался.

Цифровой сторителлинг помогает развивать творческие способности для креативного решения важных проблем, способствует тому, чтобы учащиеся были активными участниками учебного процесса.

эдьютейнмент
Эдьютейнмент подходит для развития критического мышления, повышения вовлеченности и так называемой установки на рост.
видеообучение
Продолжительность видео является наиболее значимым показателем вовлеченности учащихся в онлайн-обучение.

Доказано увеличение способности студентов запоминать информацию с увеличением сегментации видео на небольшие части. Разделение ролика на максимальное количество частей (28 со средней продолжительностью 19,3 секунды) получило самые высокие баллы. Однако при этом условии большинство респондентов оценили такую технику как «раздражающую».

Видео продолжительностью менее 10 минут имели наибольшую вовлеченность при просмотре, а наибольшее снижение вовлеченности наблюдается в видеороликах продолжительностью 30 минут и более.