Школа бизнес-партнера

Школа Бизнес-партнера

Модульная программа для комплексного обучения сотрудников функций подразделения обеспечения деятельности (бэк-офис), которые хотят выступать в роли партнеров (а не слуг) для коллег из других подразделений. Наша программа состоит из 5 базовых и 4 дополнительных модулей.

Запросить стоимость

Школа менеджмента

Комплексная модульная программа обучения, которая состоит из серии тренингов и вебинаров продолжительностью от 4 до 16 часов. Формат, наполнение и интенсивность определяются исходя из целей заказчика и особенностей аудитории. Программа направлена на развитие навыков успешного руководителя и будет полезна как для менеджеров-новичков, так и для более опытных линейных и руководителей среднего звена.

Управление конфликтами

Участники научатся идентифицировать конфликтные ситуации на разных стадиях их развития, применять инструменты анализа конфликтов, управлять своим состоянием и использовать навыки слушания и вопросов для конструктивного разрешения конфликтов с минимальным ущербом.

Этапы контакта с клиентом

Продавцы и руководители розницы овладеют навыками работы на каждом этапе контакта с клиентом: от создания позитивного первого впечатления до прояснения мотивов, формирования привлекательного предложения, работы с возражениями и позитивного завершения встречи для повторных продаж.

Проактивность

Откройте для себя разницу между реактивным и проактивным подходом, овладейте инструментами для развития проактивного мышления в себе и своей команде, и начните формировать новые привычки.

Эмоциональный интеллект

Развивайте эмоциональный интеллект и повышайте качество жизни. На тренинге вы научитесь управлять своими эмоциями, преодолевать стресс и строить успешные отношения.