Кейсы > Программа обучения для мидл-менеджмента FMCG

Программа обучения
для мидл-менеджмента FMCG

Реализовали программу обучения мидл-менеджмента, направленную на развитие навыков управления территорией через анализ бизнес-проблем и взаимосвязей между показателями.

У меня схожий запрос

О проекте

В конце 2024 года крупная FMCG-компания обратилась с запросом на реализацию проекта обучения мидл-менеджмента, направленного на развитие навыков управления территорией. Основное внимание уделялось анализу бизнес-проблем, поиску корневых причин и выявлению взаимосвязей между бизнес-показателями.

С 2023 по 2024 год мы успешно реализовали несколько проектов и были рады новой задаче. В оперативные сроки подготовили методологическую базу, получившую положительную оценку клиента, и разработали программу обучения.

Как всё начиналось

Наше сотрудничество началось в ответ на вызовы, с которыми столкнулась компания после введения санкций
в России в 2022 году. Из ее портфеля исчезли привычные бренды. Вместо них на рынок были выведены новые товары, и компания поставила перед собой амбициозную задачу — сформировать устойчивый спрос на эти позиции без бюджета на рекламу.

В декабре 2022 года клиент обратился
к BTG Consult с запросом на обучение торговых представителей, что стало первой ступенью нашего сотрудничества.

Наша команда разработала и успешно реализовала программу, которая помогла развить ключевые компетенции для продвижения новых товаров. В ходе полевых посещений мы также выявили необходимость обучения руководителей навыкам проведения полевого обучения.

Мы разработали серию образовательных программ, включая очные тренинги, вебинары и электронные курсы для синхронного и асинхронного обучения, что стало основой для продолжения нашего сотрудничества.

НОВЫЙ ВЫЗОВ В 2024 ГОДУ

В новом проекте по обучению сотрудников мидл-менеджмента основное внимание должно быть направлено на развитие навыков управления территорией и кросс-функционального взаимодействия. Важно было глубоко погрузиться в контекст бизнеса, чтобы звучать убедительно для менеджеров и создать практическое обучение, применимое в реальных условиях.

Сформировать единое понимание приоритетов деятельности мидл-менеджмента.

Установить собственный ритм управления в связке с линейным руководителем для повышения эффективности управленческой вертикали.

Передать практические инструменты и алгоритмы для увеличения управленческой компетентности подчиненных сотрудников.

Сформировать системный подход в работе со сложными подчиненными.

Ключевые ожидания клиента от задачи:

В результате клиент
попросил нас

обучить линейных руководителей и их подчинённых техникам продаж

обучить руководителей полевых команд навыкам полевого обучения

Провели первое обучение уже в 1-м квартале 2025 года, получив положительные отзывы участников
о применимости программы и уровне погружения команды в важные аспекты бизнеса.

Приняли решение интегрировать разработанную программу для 500 линейных руководителей с учетом их уровня управления.

В результате мы:

Результат

Создали комплексную систему обучения RSM, состоящую из 3 модулей: 2 офлайн (каждый с 3 очными мероприятиями и эксклюзивной программой) и 1 онлайн модуль с 3 сессиями.

Разработали уникальные кейсы для каждого модуля, которые погружают участников в специфику их работы и позволяют получить ценную практику применения освоенных навыков.

В результате мы:

В результате сотрудничества с ключевыми лицами и региональными директорами была разработана методологическая структура, учитывающая важные аспекты бизнес-процессов и обеспечивающая высокую адаптивность к требованиям различных регионов.

Приняли решение включить теоретические блоки, которые будут полезны сразу после завершения обучения, а также практические упражнения для закрепления знаний и их применения в реальных ситуациях.

Обучение было структурировано в три последовательных модуля на весь календарный год. Этот формат позволил участникам эффективно интегрировать полученные навыки в работу, минимизируя прерывание рабочего процесса.

Первый этап

Второй этап

Третий этап

Этапы работ

По результатам пилотного этапа обучения участники и их руководители дали позитивную обратную связь, отметив актуальность и практическую значимость материала. В ходе анализа были выявлены аспекты, требующие корректировки, которые были оперативно внесены, что оптимизировало программу и повысило ее эффективность.

ЧЕТВЕРТЫЙ этап

Включили модули, где участники развивали компетенции в стратегическом управленческом планировании, участвовали в обмене опытом и анализировали результаты практических заданий для целостного понимания принципов эффективного управления.

пятый этап

СОТРУДНИЧЕСТВО

Весной 2025 года программа обучения была успешно интегрирована в образовательный процесс, с планом завершить все три модуля до конца года, что подчеркивает ее стратегическую важность.

В течение года планируется запуск модуля для линейных руководителей, который будет разработан в связке с программой для мидл-менеджмента и учтет особенности управленческой вертикали.