Менеджер по разработке учебных решений.
Эксперт в области методологии и построения комплексных систем обучения.
Специализация: построение комплексных систем обучения, систем обучения сетевых ретейлеров, развитие навыков менеджеров, оценка персонала.
Опыт проведения тренингов с 2015 года.
Возглавляла отдел обучения розничного блока в производственной компании, разрабатывала инструменты оценки топ-менеджмента для Сбербанка, проводила открытые тренинги по увеличению личной эффективности.
ОБРАЗОВАНИЕ
- Pixel Иллюстрация в Adobe Illustrator. Иллюстрация в Adobe Illustrator. 2020 г.
TWI в производственном обучении. Сергей Смирнов. 2019 г.
Кайдзен на рабочем месте. ЦПП «Кайдзен». 2019 г.
- Навыки управления содержанием тренинга и презентации. Навыки управления группой МТС. Академия тренерского мастерства. 2016 г.
- Навыки управления содержанием тренингов МТС. Дистанционная академия тренерского мастерства. 2016 г.
Специализированные навыки и умения тренера. Розничная сеть МТС. Тренинг тренеров. 2015 г.
Высшее образование. Психология переговоров и разрешения конфликтов. Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова. 2009 – 2014 гг.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ
Тренер: провела более 800 тренингов для сотрудников фирменных розниц, линейных менеджеров.
Методолог: разрабатывала программы по повышению личной эффективности для сотрудников фирменных розниц, линейных менеджеров и открытой аудитории, создавала тренинги тренеров, разрабатывала и проводила сложные оценочные процедуры (симуляции рабочего дня).
Менеджер: руководила командой тренеров из трех человек, отвечала за построение с нуля системы обучения в розничном блоке производственной компании.