1. МОДУЛЬ 1
Роль наставника и принципы обучения взрослых
Проработка навыков постановка целей на развитие
Проработка навыка наблюдения и фиксации поведенческих индикаторов
Разбор стандартов обслуживания клиента работа с поведенческими индикаторами
2. МОДУЛЬ 2
Проработка навыка развития на рабочем месте
Подведение итогов и дальнейшие шаги