1. Разработка стандарта обслуживания клиентов в магазине
2. Разработка стандарта полевого сопровождения
3. Разработка стандарта исполнения роли «продавец - консультант»
4. Разработка стандарта исполнения роли «директор - магазина»
5. Разработка модели компетенций (рекрутмент - профиль) для роли «продавец-консультант» и «директор магазина»
6. Разработка Learning Journey для директора магазина
7. Разработка Learning Journey для продавца-консультанта