#внешний клиент

#внешний клиент

#аналитические навыки #внешний клиент #внутренний клиент #жесткие навыки #навыки коммуникации #построение команды #проведение встреч #работа с установками #развитие линейного персонала #развитие руководителей #развитие сейлзов #регулярный менеджмент

Школа клиентского сервиса

Школа клиентского сервиса

Бизнес-квест «Дела семейные»

Бизнес-квест «Дела семейные»

Тема: Переговоры

Управление конфликтами

Управление конфликтами

Очный/онлайн тренинг.

Типология клиентов

Типология клиентов

Очный/онлайн тренинг для линейных сотрудников.

Путь клиента. CJM

Путь клиента. CJM

Очный тренинг для руководителей.

Публичные выступления

Публичные выступления

Очный тренинг.

Стандарт сервиса

Стандарт сервиса

Очный/онлайн тренинг для руководителей.

Социальные стили (DISC)

Социальные стили (DISC)

Очный/онлайн тренинг.

Этапы контакта с клиентом

Этапы контакта с клиентом

Очный тренинг.

Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект

Очный/онлайн тренинг

Сервис отношений

Сервис отношений

Очный тренинг.