Переговоры. Базовая программа

В результате участники смогут:

• понять разницу между процессами продаж и переговоров;
• использовать рекомендованный алгоритм проведения переговоров;
• определять позицию и интересы партнера;
• выявлять и использовать индивидуальные особенности партнера для достижения цели переговоров;
• предлагать оптимальное решение с использованием неценовых факторов.

Формат: очный тренинг или виртуальный класс.
Продолжительность: 16 – 24 часа.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Переговоры и продажи: отличия и взаимодополнения.
2. Алгоритм проведения переговоров (подготовка — выбор позиции — поиск решения и/или торг — подведение итогов).
3. Дифференциация и уязвимость (SWAT-анализ своей позиции и позиции оппонента).
4. Снижение уязвимости (подготовка BATNA).
5. Критерии принятия решения (позиция и интересы).
6. Учет особенностей оппонента (используем DISC или иную типологию из тренинга «Навыки коммуникации»).
7. Решение Win-Win.
8. Фиксация договоренностей. Мост в будущее.

Эффективные переговоры

Совещание является инструментом для управления бизнесом, основой корпоративной культуры, помогает наладить деловое общение и способствует оценке эффективности работы компании. Ключевые руководители компании максимальную часть времени заняты на совещаниях. Но, многие из таких встреч проходят с низкой эффективностью, затрачивается много времени и не достигается нужный результат. Поэтому для таких руководителей остро встает вопрос, как провести эффективное совещание, и что для этого нужно. Причиной часто является неправильная организация, недостаточная подготовка и соответственно неспособность провести эффективные переговоры.

Важно понимать, что совещания и деловые переговоры – отличная возможность привлечения новых партнеров, поднятия интереса к компании среди клиентов, а также инструмент решения ключевых вопросов бизнеса. Одно удачно проведенное совещание может обозначить перспективу развития компании на многие годы вперед.

Существуют интерактивные тренинги, они проводятся в виде деловых игр, теоретический и практических заданий, один из таких тренингов – «переговоры, эффективное совещание, деловая встреча». Благодаря уникальному формату проведения, тренинг позволяет получить теоретические знания, и научится применять их на практике.

Цель проведения тренинга – дать участникам советы и знания, полезные при реальных ситуациях, которые сразу можно отработать и применить на практике, как правильно организовать встречу, что подготовить и как притворить в жизнь необходимые проекты.

Преподаватели тренинга познакомят слушателей с:

• Этикетом и правильными основами делового общения;
• Регламентами встреч делегаций, а также зарубежных партнеров;
• Основами правильного поведения при деловых визитах, на официальных встречах и переговорах;
• Правилами оформления документов и протоколированию таких встреч;
• Другими особенностями проведения эффективных переговоров.

Результатом обучения слушателей станут новые отработанные навыки:

• Подготовки, организации и проведения эффективных совещаний;
• Грамотного распределения ролей для всех участников встречи;
• Увеличения продуктивности встреч;
• Проведения групповых разговоров, а также мозговых штурмов;
• Применения полученных знаний в ежедневной трудовой деятельности;

Кому подойдет данный тренинг:

• Всем, кто в своей деятельности сталкивается с необходимостью организации и проведения встреч;
• Начинающим руководителям, а также руководителям с опытом;
• Лидерам команд всех уровней, входящих в проектные группы;
• Всем, кто является участниками встреч и совещаний, кому интересен вопрос эффективности проведения таких встреч.