Управление конфликтами

В результате участники смогут:

идентифицировать конфликтные ситуации и выходить из них с пользой или минимальным ущербом для себя.

Формат: очный тренинг или виртуальный класс.
Продолжительность: 16 часов.

СОДЕРЖАНИЕ

Определение и типология конфликтов.
Окно Джохари.
Стадии развития конфликтов.
Модель транзактного анализа К. Штайнера.
Техники управления своим состоянием.
Навыки слушания и задавания вопросов.

Наши преимущества

Корпоративный опыт

Мы точно умеем слушать заказчика и работать на результаты бизнеса, ведь наши методологи наращивали свою экспертизу внутри корпораций (adidas, МТС, Сбербанк, «ТехноНиколь», Nokia, Samsung, Huawei, АФК «Система» и др.).

Экспертиза

Наш опыт в корпоративном обучении дал нам возможность работать с различными бизнес-задачами по развитию soft skills и hard skills, что позволяет использовать широкий перечень решений.