Управление процессами подразделения

В результате участники смогут:

Перечислить плюсы процессного подхода
Сформулировать определение бизнес-процесса и кросс-функционального бизнес-процесса.
Перечислить особенности типов действий в бизнес-процессе: Client Value Added, Business Value Added и Non Value Added
Использовать методику описания бизнес-процесса
Перечислить и использовать принципы разработки и улучшения бизнес-процессов

Формат: очный тренинг или виртуальный класс.
Продолжительность: 8 часов.
Аудитория: 8 – 12 человек.

СОДЕРЖАНИЕ

Плюсы использования процессного подхода.
Определение бизнес-процесса. Кросс-функциональные бизнес-процессы.
Типы действий в бизнес-процессе: Client Value Added, Business Value Added и Non Value Added.
Методика описания бизнес-процесса.
Упражнение: описание бизнес-процесса и выработка предложений по его улучшению.
Принципы разработки и улучшения бизнес-процессов.

Наши преимущества

Корпоративный опыт

Мы точно умеем слушать заказчика и работать на результаты бизнеса, ведь наши методологи наращивали свою экспертизу внутри корпораций (adidas, МТС, Сбербанк, «ТехноНиколь», Nokia, Samsung, Huawei, АФК «Система» и др.).

Экспертиза

Наш опыт в корпоративном обучении дал нам возможность работать с различными бизнес-задачами по развитию soft skills и hard skills, что позволяет использовать широкий перечень решений.