1. НАЧАЛО
Цель: знакомство, прояснение целей мероприятия, определения правил работы.
Содержание:
- Приветственная речь руководителя;
- Представление тренера и участников;
- Правила работы на сессии.
Фасилитация по методу «Дерево проблем».
2. ЧАСТЬ 1. ИССЛЕДОВАНИЕ СИМПТОМОВ
Содержание:
- Фиксация существующих проблем в управлении организацией через негативные проявления на уровне видимого поведения сотрудников, фактов, ситуаций, негативных последствий для бизнеса или межличностного взаимодействия.
Методика: Групповая дискуссия с фиксацией стикеров – симптомов проблем.
3. ЧАСТЬ 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВАЖНЫХ ПРОБЛЕМ
Содержание:
- Анализ проблемных симптомов и формулирование самых критический проблем согласной критериям: тренд, актуальность для бизнеса, разница между желаемым и действительным состоянием.
4. ЧАСТЬ 3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРИЧИН ПОЯВЛЕНИЯ ПРОБЛЕМ
Содержание:
- Поиск возможных причин по методу «5 why»;
- Определение корневой причины.
5. ЧАСТЬ 4. ВЫРАБОТКА ПЛАНА РЕШЕНИЯ
Содержание:
- Разведение зон ответственности, определение правил взаимодействия на базе Six design principles;
- Разработка action plan необходимого для реализации решений для достижения полного согласия.
- «STOP – CONTINUE – START»
6. ОПЦИОНАЛЬНО: «КУЛЬТУРА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ» (МИНИ-ЛЕКЦИЯ)